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黑猫投诉:英孚英语退款原因,诱导购物,培训贷,霸王协议,服务品质差

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“匿名”投诉“北京英孚语言培训有限公司黄庄分公司”,要求退还,其中涉诉金额40999元,目前维权处理中。

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消费者“匿名”在9月18日向黑猫投诉渠道反映:“退款原因,诱导购物,培训贷,霸王协议,服务品质差。违反《国务院办公厅关于完善学校培训机构发展的意见》国办发〔2018〕80号文中两项规定 1、按培训周期费用的,一次性收取时间跨度超过3个月的成本,分期付费实为贷款, 2、培训机构收费工程及标准应该向社会公告,并接受有关部门的监管,不得在公告的项目跟标准内缴纳任何成本。本人在北京英孚语言培训有限公司黄庄分公司销售顾问的诱导下,2018年11月23日,分期付款报读培训课程24个月,购买了2年的课程,押金300元没退,按照规定首付3900元,在EF英孚教育培训销售介绍分期付款实为百度有钱花按揭还贷36799元,总计40999元。 她们并没有提供发票让我。当初下了三个月的课,老师无论线上线上的真正的同学都是中国人,教学效率差,线上线上教学教师资质存在原因。英孚英语销售签约前曾承诺,中心面授课订课是自由时间安排,订课便捷。实则订课软件重复教学偏多。 学员订课网站半个月到一个月都会产生重复课程,订去重复教材少儿英语哪个好,系统不会提示主题教材我现在重复订过,不利于我英语能力提高。教师的水准参差不齐,最差的连日常的这些常用单词又不知道,所有同学上课都是统一模式,照本宣科,毫无水准可言。其中线上的一对一20分钟的课堂,老师还是糊弄,毕竟时间太短,并无实质的作用,就是鸡肋。选择的课程一直循环,以致重复学习或无课下。作为教师,适合的线上课程比较有限且受时间限制。周末到中心自学,根本没地方,全都被一些不在座位下的人的外套水杯包占着后座,面对这些状况在场工作队员没人管理。中心内的寄存柜也是费用的。以上状态跟中心人员表明过,却并没有得到解决。后来虽然工作内容调整的缘由,无法再次学习。于是2019年9月15日致电4001815***反应状态提出退款,对方说两天内会有经理联系我。第二天,02160663***联系我,并答应转账。与英孚签订的协议已要求中途不能退课退款。30日内可退货在我签协议的之后并不知情,课程顾问并没有告知我相关要求且未提供发票。故意捏造合同中退款协议内容,导致我不知道退款时间点而错失退款时间。看到有学生退费会有高额违约金,我认为那就是霸王条款。”

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投诉详情:英孚英语退款原因,诱导购物,培训贷,霸王协议,服务质量差

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